Tham khảo

Điều khoản và điều kiện tại 6500xt

Trang này trình bày các điều khoản ràng buộc giữa bạn và 6500xt khi sử dụng tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và tham gia các trò chơi trên nền tảng.

Áp dụng cho mọi tài khoảnBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchCó hiệu lực ngay khi đăng ký
6500xt Điều khoản và điều kiện tại 6500xt
CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Cách 6500xt thực thi điều khoản với bạn

Chúng tôi không chỉ đặt ra điều khoản — chúng tôi vận hành theo đúng những gì đã cam kết. Dưới đây là cách chúng tôi xử lý dữ liệu, bảo vệ tài khoản và đảm bảo bạn luôn có thể yêu cầu thay đổi hoặc làm rõ bất kỳ điều gì.

Bảo mật dữ liệu tài khoản

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và chỉ được truy cập bởi bộ phận có thẩm quyền khi xử lý yêu cầu hỗ trợ.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc đặt câu hỏi về cách dữ liệu của bạn được sử dụng bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ tài khoản.

Lưu trữ thông tin

Chúng tôi lưu giữ dữ liệu tài khoản và giao dịch theo quy định áp dụng tại khu vực của bạn. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ trong thời hạn theo yêu cầu pháp lý.

Đầu mối xử lý khiếu nại

Mọi khiếu nại liên quan đến điều khoản, giao dịch bị giữ hoặc tài khoản bị hạn chế đều được ghi nhận và xử lý bởi đội hỗ trợ có thẩm quyền trong vòng thời gian hợp lý.

LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản? Chúng tôi ở đây

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money cho đến điều kiện tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây và nêu rõ mục tài khoản hoặc điều khoản cụ thể bạn muốn hỏi.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc chính sách giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản qua email. Phù hợp khi bạn cần giải thích bằng văn bản để lưu lại làm tham chiếu.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập mục hỗ trợ trong tài khoản của bạn để xem lịch sử yêu cầu và theo dõi tình trạng xử lý các thắc mắc liên quan đến điều khoản.

Những điều bạn muốn biết về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản tại 6500xt. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách này, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều thuộc phạm vi điều khoản. Tên chủ ví phải khớp với tên tài khoản đã xác minh để giao dịch được xử lý.

Chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo hiển thị trong tài khoản của bạn. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo được coi là chấp thuận điều khoản mới.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng hoặc đóng nếu vi phạm điều khoản như dùng nhiều tài khoản, cung cấp thông tin sai, hoặc thực hiện giao dịch gian lận qua bất kỳ phương thức thanh toán nào.

Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào. Liên hệ qua kênh hỗ trợ tài khoản và cung cấp thông tin xác minh để chúng tôi xử lý.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ hợp lệ tại những khu vực mà quy định hiện hành cho phép. Vui lòng kiểm tra điều kiện áp dụng tại nơi bạn sinh sống.

Hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email trước khi thay đổi có hiệu lực. Chúng tôi sẽ giải thích rõ và hỗ trợ bạn xử lý tài khoản nếu cần thiết.